IT Management dashboards die in één oogopslag laten zien hoe de huidige omgeving ervoor staat. Dat is de wens van veel organisaties. De traditionele monitoring tools zijn vaak te specifiek en bevatten te veel details. Daarnaast zijn er vaak veel alarmen en events zichtbaar die het gehele beeld onrustig maakt. Er is behoefte aan een dashboard met de status en liefst ook performance van de kritische processen.
Specifieker voor de IT is een dashboard voor een CIO. Dit is hieronder weergegeven.
Opzetten van IT Management dashboards
IT Management dashboards kunnen op verschillende wijzen worden gemaakt. Er is een zogeheten top down benadering en een bottom-up benadering.
Indien er al bestaande monitoring systemen zijn, dan is het mogelijk om vanuit deze omgeving een start te maken met Business Service Monitoring en Keten Monitoring.
Historische groei van IT tooling
Praten we over IT-infrastructuren dan wordt dit gekenmerkt door het gebruik van vele tools om één probleem te detecteren en te analyseren. Historisch is dit gegroeid van een paar tools die een aantal omgevingen in de gaten houdt. Inmiddels kan dat binnen organisaties zijn uitgegroeid tot veel meer tools (gemiddeld zit dit tussen de 5 en 50 tools).
E-book
In het te publiceren e-book komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Managen van events en alarmen
- Koppeling ITSM tools (uni en bidirectioneel)
- Workflow
- Flexibele Dashboards
- Integratie van tools en ITSM
- Een NOC opzetten
- Top down of bottom-up benadering
- Drill down mogelijkheden
- Knelpunten bij tooling
- Business Service Monitoring
- Ketenmonitoring
Een e-book over IT Management Dashboards is in ontwikkeling. Deze is medio juni 2018 gereed en op aanvraag beschikbaar.
Heeft u onderwerpen die u in dit e-book terug wilt zien, neem dan even contact met ons op.
Meer weten over het opzetten van IT Management Dashboards?
Neem contact met ons op waarbij we u graag informeren over de mogelijkheden.
